Mejora continua
La Secretaría General de la Universidad Nacional de Ingeniería es una unidad administrativa que tiene como misión brindar servicios de calidad a la comunidad universitaria y a la sociedad en general, en los ámbitos de gestión académica, documentaria, legal y de comunicación institucional. Para ello, la Secretaría General se encuentra en el camino para la acreditación de los estándares internacionales ISO 9001:2015 e ISO 45001:2018, que garantizan la mejora continua de sus procesos y la prevención de riesgos laborales.
La mejora continua es una filosofía de gestión que busca optimizar el desempeño de la organización mediante la identificación y solución de problemas, el aprovechamiento de oportunidades, la innovación y el aprendizaje. La mejora continua implica el compromiso de todos los miembros de la organización, desde el personal operativo hasta la alta dirección.
Nos encontramos en proceso de implementación del Sistema de Gestión de la Calidad y el Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo, basados en las normas ISO 9001:2015 e ISO 45001:2018, respectivamente. Estos sistemas permiten establecer objetivos, políticas, procedimientos, indicadores y planes de acción para asegurar la satisfacción de los usuarios, el cumplimiento de los requisitos legales y reglamentarios, la prevención de incidentes y enfermedades ocupacionales, y la mejora continua de la eficacia y eficiencia de la Secretaría General.